Retourneren en ruilen

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Hier vind je alle informatie over ons retourproces, zodat je gemakkelijk je werkboek kunt retourneren.

Retourformulier

Vul onderstaand formulier in om je retour aan te melden. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op voor de verdere afhandeling.

Veelgestelde vragen over retourneren

Bij een vrouw naar Gods hart streven we ernaar om het retourproces zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Lees hieronder de antwoorden op de meestgestelde vragen over het retourneren van je producten.

Onder welke voorwaarden kan ik een e-book of werkboek terugsturen?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je eenvoudig gebruik maken van je herroepingsrecht. Na ontvangst en controle van je retour storten we het bedrag terug op je rekening.

Wat moet ik precies doen als ik iets wil terugsturen?

Vul het formulier in dat je onderaan deze pagina vindt. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. We streven ernaar je retour binnen 3 werkdagen te behandelen.

Wie betaalt de kosten als ik iets terugstuur?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Kan ik digitale producten, zoals e-books, retourneren?

Nee, wij accepteren geen retourneringen op digitale producten. 

Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?

We streven ernaar je retour binnen 3 werkdagen te behandelen. Daarna wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

Heb ik een bestelnummer nodig voor mijn retour?
Ja, je bestelnummer is vereist bij het invullen van het retourformulier om je retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken.